東莞市鋼銳精密五金有限公司（以下簡稱“本公司”）為方便客戶訂購沖壓模具零件，發行本目錄。本目錄中記載的產品（以下簡稱“本產品”）相關的銷售服務（以下簡稱“本服務”）應當按照本產品目錄使用規則（以下簡稱“本規則”）來使用，但是，由于本產品的性質不能適用的除外，請予以諒解。
第1條（本服務的內容）
1．客戶可以通過本服務，按照本規則的規定，根據本目錄記載的條件（包括但不限于規格、價格、交貨期、使用上的注意事項）購入本目錄記載的本產品。但是，由于本產品的性質、客戶的業務內容及其他公司制訂的標準，或者外加工方或者本公司的情況，本產品的一部分會在沒有事先通知、預告的情況下從本服務的對象中剔除，請予以諒解。
第2條（買賣合同的成立以及本產品的訂購）
1．本目錄為合同的要約邀請，客戶的訂購為合同的要約，本公司收到客戶的要約并回復承諾則合同成立�？蛻艨梢砸员灸夸浻涊d的如下方法，發出購入本產品的要約。但是，根據定做產品及其他本產品的種類、數量的不同，有時會限定訂購方法，關于本公司的接受訂購日、接受訂購時間段、詳見本目錄記載。
（1）傳真訂購：請在本公司指定的詢價單上填入必要事項。傳真至本公司指定的傳真號碼。
（2）電話訂購：緊急情況下，請打電話至本公司指定的電話進行訂購，電話中需要回答一些必要事項。但是，電話訂購的場合，必須在電話之后再用傳真或者郵箱、或者在線網絡溝通工具提交訂購單。
2．本公司收到客戶按照第1項規定發出的訂單后，如果同意其訂購的，將邀請客戶建立基本信息檔案。由于通訊不佳等問題，客戶發出的訂單數據產生障礙時，以及訂購的必要事項不完備時，將視為無效訂購。這種情況下，本公司不能讓客戶購入本產品，對于因此產生的相關損失，不承擔任何責任。但是，不論本公司的承諾回復的數據是否到達客戶方，本公司在收到客戶的訂購后，24小時（計算基準為本公司的營業工作日）以內沒有客戶表示拒絕其訂購的聯系時，視為已承諾該訂購，買賣合同成立。
3．因客戶要求而產生的與訂購有關的相關費用（包括快遞費用和保險費用），由本公司業務員與客戶協商承擔該費用，請予以諒解。
第3條（與本產品的使用方法相關的義務）
關于本產品的使用方法等，客戶應當以如下事項為前提進行訂購，由于本產品的使用方法錯誤或者選擇錯誤造成客戶產生損失的情況，本公司不承擔責任。
1．本產品是用于普通的生產設備的零部件（意指沖壓模具用機器，以下稱為普通生產設備）。普通生產設備不包括作為搬運目的的汽車、車輛機器、船舶等的運輸工具；人類的醫療，診療為目的的醫療機械；普通家庭里使用的電子器械和家電等需要可靠性高的器械。請予以注意。
2．本產品禁止用于宇宙航空器以及原子能機器和兵器、武器及其他軍事用途。
3．客戶有責任遵守本目錄記載的本產品的規格、用途、使用上的注意、使用條件、圖紙及其他與本產品相關的事項以下本產品（包括附件）的附加文件記載的其他的表示（包括規格但不限于此）,本公司提醒客戶:承擔以上客戶責任為訂購、使用本產品的前提。
第4條（本產品送貨天數）
1．本產品送貨到達所需時日（本產品目錄中所記載的發貨天數加上運輸到客戶所在地所需天數，以下簡稱“到達天數”），因訂購本產品的種類、數量、訂購時間、送貨地的不同而有所不同，原則上以本公司業務員所回復天數為準。
2．因傳真件的傳送環境等原因，客戶訂購的發信時間和本公司的收信時間不同的情況下，到達天數的計算，按本公司收到客戶訂購傳真的時間辦理。
3．因訂購內容不完備、錯誤，使本公司無法按照通常的接受訂購來處理的，因天氣、交通堵塞、道路施工等的運輸環境上的理由、時期（委托運輸公司的年末年初特殊繁忙、各種連休日等）、本產品庫存情況、以及本公司實際生產情況及其他原因，造成不能在本目錄記載的到達天數或業務員回復預計到達天數內到達的，本公司也不承擔任何責任。請予以諒解。
第5條（本產品的交付）
1．本產品的交付是指配送到客戶登記的送達目的地或者訂購時指定的送達目的地，完成交付�？蛻艚邮鼙井a品時，請在配送人的送貨單上蓋上收貨章或者相關責任人簽字。
第6條（檢查）
1．客戶接受本產品1周內確認名稱、數量、就毀損、變形、瑕疵（與本目錄記載的規格或者是定做品，且根據客戶的圖紙所指定的式樣不相符合的）有無進行檢查，有不合格品時請在該期間內通知本公司的相關業務員處理。
2．本公司在該期間內沒有收到通知的，視為本產品檢查合格。
第7條（不合格的處理措施）
依據前條的檢查本產品的全部或者一部分不合格時，本公司會檢查該商品，確認是由于本公司的原因產生的不良狀況時，盡快交付更換品或者根據客戶的指示退還相當于不合格的價款。
第8條（超量交付）
由于本公司的原因，送達了比訂購數量多的產品時，與業務員聯系后請歸還于本公司。退貨的費用由本公司承擔，但是在送達本產品到進行退貨的這段時間內，煩請客戶根據該商品的性質，妥善地按照管理者的注意義務進行保管。
第9條（本產品的接受與拒絕等）
發生客戶不接受本產品的交付，以及其他因客戶原因不能送達目的地的情況時（包括收貨人不在的情況），本公司視為該產品的買賣合同解除。此類情況下，將要求客戶支付與該產品價款相當的賠償金以彌補本公司損失，請予以諒解。但是，本公司考慮本產品的性質、種類、數量、配送等情況后，認為可以另行處理的，不受此限。
第10條（不可抗力等的免責）
由于自然災害（包括但不限于地震，洪水，火災），法律法規的修改廢止，行政行為的介入，運輸單位的糾紛，勞動爭議及其他不得已的理由，發生產品延遲交付或者不能交付的情況，本公司將在合理的期限間內，把該事由的發生情況等通知客戶。但是，由此產生的客戶損失以及費用，本公司不承擔任何賠償責任。
第11條（產品訂購的變更以及取消）
1．希望變更、取消訂購內容時，在本目錄記載的相應產品出貨日之前，請與相關業務員聯系。另外，有因本產品的性質、種類、數量、發貨日、配送等相關的原因而不能接受取消的可能。
2．收到取消的聯系時，根據本產品的種類、數量等，有可能要求根據本目錄記載的條件支付取消費。
3．除基于本條的規定之外，訂購不得取消。本公司不能接受客戶的取消要求時，可以參照第12條規定的退貨處理。
第12條（退貨處理）
1．退貨、更換品（以下簡稱“退貨）只要沒有以下各項情況的，予以接受。請事先用電話與相關業務員聯系，關于退貨可否、退貨方法，有客戶服務部進行說明，客戶自接收貨物至退貨期間，依該產品的性質，妥善地盡到管理者的義務，小心保管希望退貨的本產品。
（1）訂貨之日起到本產品做發貨處理需要3天以上的；
（2）已經開封、拆包或者使用過（即使僅1次）的本產品；
（3）客戶指定的非標件定制品；
（4）有使用期限，且超過該期限的本產品；
（5）根據客戶的要求代購的本產品；
（6）因為客戶錯誤的使用方法，導致破損、變質的本產品；
（7）由于嗜好不同（與目錄上的顏色或和印象中的顏色不同等）或其他因客戶的狀況希望退貨的本產品；
（8）因客戶的原因產生污染、破損的本產品；
（9）商品到達日超過2周的本產品；
（10）依據客戶的情況而大量訂購的本產品；
（11）根據客戶的情況縮短本目錄記載的交付期進行了交付的本產品；
（12）其他由于本產品的性質，本公司認為不可退貨的、和在本目錄中規定不可退貨的本產品；
2．盡管有前項規定，送達的本產品因本公司的原因而產生破損或者與訂購不一致時，本公司只要得到客戶的通知，會盡快進行更換或者辦理退貨。該更換所需的運輸費用由本公司承擔。產生破損或者與訂購不一致是否原因在本公司，將由本公司判斷。
3．在第1項規定的退貨情況中，運輸費用由客戶承擔。
第13條（保證）
1．本公司確認本產品時因本公司的責任原因而破損、變形、不良（以下統稱“不良”）時，客戶應當按照要求向本公司不良的詳細情況作書面通知。本公司將按照另行規定的保證規定，對本產品進行修理或者更換（以下簡稱“本保證”）。另外，非標定做品不是本保證的對象，請予以注意。非本保證適用范圍內的修理或者更換，是有償的，必須另行支付本公司規定的金額。
2．發生以下各項的情況，即使在保證期限內也不是保證對象
（1） 本產品用在生產設備用以外而產生的不良。即非普通商業、工業用途、用于作為搬運目的的汽車、車輛機器、船舶等的運輸工具；人類的診治、醫療為目的的醫療機械；普通家庭用電子、家電等信賴性要求極高的器械；
（2）使用于宇宙航空器以及原子能機器和兵器、武器及其他軍事用途產生的不良；
（3）因客戶處理上的不注意，出錯產生的不良；
（4）由于自然災害（包括但不限于地震，洪水，火災）導致的不良。
（5）不遵照本目錄記載的規格、用途、使用上的注意事項、使用條件、圖紙及其他與本產品相關的事項以及本產品（包括附件）的附加文件記載的其他的表示（包括但不限于規格）的使用，導致的不良；
（6）客戶自己加工、修理、改造、拆卸導致的不良；
（7）因其他機器導致的不良；
（8）由于沒有經驗、或者用于原定使用目的以外、或者使用方法不正確導致的不良；
（9）客戶違反約定使用導致的不良；
（10）其他在本目錄約定的本公司不認可修理、更換的。
3. 根據本產品的性質、制造年月日、規格、有不能夠修理或者更換的情況。
第14條（本公司責任）
1. 本目錄編輯參照JIS、DIN、AISI相關產品標準排版設計，所使用材料、品名等各項性能參數參考其標準，所使用原材料均來自中國大陸生產，材料均與國產材料料號相對應（如JIS標準中SUJ2材料對就中國軸承鋼材料GCR15，具體請參考相關對照表），請熟悉。
2. 本公司將本產品的規格（包括材料、尺寸等）記載在本目錄中，只有當客戶接收的本產品與該規格不一致時才承擔責任，不對本產品的目的適用性、與其它產品的適合性、互換性、銷售期及其他任何保證。同時，關于本產品、本服務產生的直接的、間接的、最終的、附帶的或者特別的損失及其他損失、損壞、不良影響，除產品質量法規定的制造方的責任義務以外，不承擔其他任何責任�？蛻暨`反使用注意事項時，喪失對本公司要求任何補償、賠償的權利。因本服務給客戶造成損失時，其賠償額以客戶購入造成該損失的本產品價款為上限。
第15條（增值稅、付款）
1．購買本公司產品，需客戶承擔增值稅。
2．部份客戶購買本公司產品，可能需付預付款，請予以諒解。
3．客戶在支付期內怠于支付本產品價款的，不管什么理由，會要求另行支付該未支付價款年利率6%的合同違約金，直至貨款支付完畢。
第16條（知識產權）
1．客戶通過本服務得到的任何信息，在未得到專利、實用新型、外觀設計、著作權等權利人的許可前，不得在法律認可的范圍外使用。
2．違反本條規定而發生問題時，客戶對公司以及第三方承擔侵權行為帶來的賠償責任。
第17條（印刷、變更）
1. 本目錄記載的本產品，在排版印刷過程中可能存在錯誤或遺漏，以本公司產品標準為準，請熟悉。
2. 本產品如有變更、恕不另行通知，如有疑問請與本公司聯系。
第18條（協商解決）
關于本規則沒有規定的事項，參考本規則的主旨，與客戶友好協商后決定處理。
第19條（規則適用）
客戶利用本目錄進行訂購時，視為同意本規則，本規則作為該交易合同的一部份予以適用。
（完）
規則制定日：2013年6月9日
本規則自2013年6月9日開始適用